上半年家具投訴量上升兩成
本報(bào)訊(沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)、沈報(bào)融媒記者 吳宏、包晗)8月12日，記者從沈陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，近日中消協(xié)公布全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，2019年上半年全國(guó)消協(xié)組織共受理日用商品類(lèi)投訴量為31627件，占投訴總量的7.5%，其中，涉及家具的投訴量為7566件，同比增長(zhǎng)20.8%；廚房電器類(lèi)產(chǎn)品投訴量為5849件，上升8.1%。
中消協(xié)認(rèn)為，消費(fèi)者反映的問(wèn)題主要集中在幾個(gè)方面。質(zhì)量問(wèn)題：產(chǎn)品粗制濫造，在使用過(guò)程中家具出現(xiàn)變形、開(kāi)裂、脫皮、掉漆等情況；環(huán)保問(wèn)題：家具板材、漆面甲醛含量超標(biāo)，危害身體健康；合同問(wèn)題：未按合同約定時(shí)間送貨及安裝、訂貨樣品和實(shí)物不一致、顏色型號(hào)不相符，或以次充好、用人造貼木皮冒充實(shí)木家具等；售后服務(wù)問(wèn)題：經(jīng)營(yíng)者維修不及時(shí)或以各種理由拒絕承擔(dān)“三包”義務(wù)。
